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無(wú)線(xiàn)呼叫系統為銀行提升業(yè)務(wù)能力!

www.z1905.cn   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2022-07-22 06:03




世爵平臺


    經(jīng)濟的發(fā)展,使得銀行用戶(hù)的需求不斷增多,對銀行服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高,銀行業(yè)所面臨的挑戰也越來(lái)越多;而在金融開(kāi)放、科技進(jìn)步的推動(dòng)下,銀行業(yè)傳統的服務(wù)方式已經(jīng)不適應時(shí)代的潮流,各大商業(yè)銀行也因勢而動(dòng),提高銀行的服務(wù)水平已成為現代商業(yè)銀行應對新形勢、新挑戰的必然選擇。

    銀行業(yè)務(wù)中有很多業(yè)務(wù)是需要由有權限的負責人進(jìn)行授權才能進(jìn)行,在沒(méi)有使用無(wú)線(xiàn)呼叫系統之前,他們是靠“喊”來(lái)找負責人授權的。當負責人不在營(yíng)業(yè)室內時(shí),就得靠電話(huà)來(lái)找負責人,這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競爭激烈的今天,這樣的方式顯然已經(jīng)不適應銀行業(yè)的發(fā)展趨勢。

    隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)呼叫市場(chǎng)的發(fā)展,無(wú)線(xiàn)呼叫系統也被廣泛應用于銀行領(lǐng)域,成為提高銀行服務(wù)速度、改善服務(wù)形象的利器!

    如刻銳智能研發(fā)的銀行辦公用智能無(wú)線(xiàn)呼叫系統就是這樣的產(chǎn)品,該系統由手表式呼叫器主機,四鍵或五鍵呼叫器分機(每個(gè)呼叫器分機上設置有主任、大堂、理財、授權或者保安等三至五個(gè)按鈕,這樣一個(gè)呼叫器分機可以呼叫三個(gè)或者五個(gè)相關(guān)人)、一鍵式呼叫器分機組成。

    一鍵式呼叫器分機放置在銀行ATM自動(dòng)存取款機、自助打印機、大廳填單處等位置。四鍵或五鍵呼叫器分機放置在銀行柜臺工作人員的邊上。手表式呼叫器主機分別佩戴在大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主任、保安的手腕上,當接收到分機發(fā)出的呼叫信號時(shí),手表式呼叫器主機會(huì )有鈴聲及振動(dòng)提示,在手表顯示出所對應的號碼,大堂經(jīng)理等人根據顯示號碼辨別出呼叫位置。

    當面對緊急事件時(shí),銀行人員按下“保安”鍵,負責安全工作的保安即可及時(shí)來(lái)處理。當客戶(hù)面需要辦理網(wǎng)上銀行變更、注銷(xiāo)業(yè)務(wù)等事項,需要管理人員授權時(shí),柜臺營(yíng)業(yè)員按下“授權”鍵,管理人員就會(huì )來(lái)柜臺營(yíng)業(yè)員那,提供授權。

    刻銳牌銀行辦公用無(wú)線(xiàn)呼叫系統的優(yōu)勢:1、操作簡(jiǎn)單,一鍵通達,2、可實(shí)現一呼多、多呼一和多呼多等多種對應關(guān)系;3、無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品,無(wú)需布線(xiàn),無(wú)需施工,經(jīng)濟實(shí)用且維護方便;4、超強信號覆蓋,保證呼叫信號的穩定。

    刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統在銀行的應用,不僅可以提高柜臺工作人員的工作效率,提升銀行的服務(wù)質(zhì)量,而且也可以節省客戶(hù)的等待時(shí)間,提升銀行在顧客心里的形象,提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。


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