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刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統為網(wǎng)咖降本增效!

www.z1905.cn   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2022-09-16 06:10




世爵平臺


    經(jīng)常上網(wǎng)的都知道,在網(wǎng)吧上網(wǎng)看電視、玩游戲時(shí),若是電腦出現問(wèn)題自己不能解決的時(shí)候,就需要找到網(wǎng)吧的管理人員來(lái)幫你處理,在這個(gè)過(guò)程中,用戶(hù)一般是去前臺找網(wǎng)吧管理人員或者在座位上大聲呼叫網(wǎng)吧管理人員。當然,不少電腦上有一些軟件可以簡(jiǎn)單的進(jìn)行呼叫管理人員,但效果很不好,因為網(wǎng)絡(luò )管理人員經(jīng)常沒(méi)有及時(shí)看到用戶(hù)的呼叫信息,影響了用戶(hù)對網(wǎng)吧的好感,從而影響用戶(hù)的忠誠度,最終導致回頭客減少和網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)額的減少。


    隨著(zhù)科技的發(fā)展,智能手機得到了廣泛應用,對傳統意義上的網(wǎng)吧模式也帶來(lái)了沖擊,傳統意義上的網(wǎng)吧模式,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代的需求,為了順應時(shí)代發(fā)展,為了改善網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況,傳統網(wǎng)吧融合上網(wǎng)、咖啡與休閑的綜合理念,全新升級成網(wǎng)咖,與此同時(shí),為了提高網(wǎng)咖的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,保證網(wǎng)咖環(huán)境的優(yōu)雅和安靜,各大網(wǎng)咖選擇安裝無(wú)線(xiàn)呼叫系統。近日,長(cháng)沙市苗記網(wǎng)咖(湘騰城市廣場(chǎng)店)采用了刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統。

    該網(wǎng)咖一共有300余臺機子,共有5個(gè)網(wǎng)管管理相應的區域。以前網(wǎng)吧太大了,當有人要呼叫網(wǎng)管時(shí),網(wǎng)管不能第一時(shí)間為用戶(hù)解決問(wèn)題,這對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常不好的體驗。

    采用刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統后,網(wǎng)咖上網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)按壓桌面上的無(wú)線(xiàn)呼叫器分機上的相關(guān)按鍵,即可呼叫網(wǎng)管人員。網(wǎng)管人員只需要看顯示屏及語(yǔ)音提示,即可馬上了解顧客的需求,及時(shí)提供服務(wù)。不僅能快速的了解需要服務(wù)的用戶(hù)具體位置,且帶給網(wǎng)吧用戶(hù)更大的便利。例如:以前用戶(hù)玩游戲時(shí)突然間想喝水什么的,又不想退出游戲呼叫網(wǎng)管,只靠喊叫,不僅影響了用戶(hù)在網(wǎng)吧的體驗,也影響了用戶(hù)四周的人。使用它后,網(wǎng)吧上網(wǎng)客人只需按一下網(wǎng)吧呼叫器分機的相關(guān)按鍵,網(wǎng)管就能及時(shí)過(guò)去提供服務(wù)。

    刻銳牌無(wú)線(xiàn)呼叫器的呼叫器主機和分機可以自由配對,網(wǎng)咖業(yè)主可隨意根據網(wǎng)咖的經(jīng)營(yíng)面積、網(wǎng)管人數來(lái)分區安裝呼叫器主機,非常適合大型網(wǎng)咖使用。

    在網(wǎng)咖吧臺處放置固定式呼叫主機,網(wǎng)管人員佩戴手表式呼叫器主機,這樣客人有什么需求,只需輕輕地按下網(wǎng)吧桌面上呼叫器分機上的按鈕,吧臺上的固定式呼叫主機或者網(wǎng)管人員攜帶的手表式呼叫器主機就可以接收到用戶(hù)的呼叫信息,網(wǎng)管人員就可以及時(shí)趕過(guò)去進(jìn)行服務(wù)。

    刻銳牌無(wú)線(xiàn)呼叫器可以提升網(wǎng)咖的整體形象,可以提高網(wǎng)咖的服務(wù)效率,減少員工數量降低成本,改善網(wǎng)咖的環(huán)境。網(wǎng)咖內上網(wǎng)用戶(hù)網(wǎng)游體驗好就很可能延長(cháng)上機時(shí)間,提升網(wǎng)咖的盈利水平,對于網(wǎng)咖經(jīng)營(yíng)主來(lái)說(shuō),是一個(gè)不錯的選擇。


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