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常見(jiàn)問(wèn)題
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無(wú)線(xiàn)呼叫器給用戶(hù)帶來(lái)哪些好處

www.z1905.cn   常見(jiàn)問(wèn)題_刻銳    上傳時(shí)間: 2014-03-21 09:40




世爵平臺

    使用無(wú)線(xiàn)呼叫器產(chǎn)品能夠給用戶(hù)帶來(lái)哪些好處呢?其實(shí)不同的場(chǎng)所帶來(lái)的好處是不一樣的,對于一些服務(wù)機構、單位、場(chǎng)所來(lái)說(shuō),最大的好處就是可以提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率,從而間接性的實(shí)現企業(yè)收益的增加;如果是家中的老人使用,則好處就是當老人出現意外情況的時(shí)候,可以得到及時(shí)的救助,避免不必要的悲劇的產(chǎn)生;如果是在公共廁所使用,那么它帶來(lái)的好處就是提升為公眾服務(wù)的水平和質(zhì)量,及時(shí)解決公眾遇到的問(wèn)題。


    下面主要分析一下,無(wú)線(xiàn)呼叫器給服務(wù)企業(yè)帶來(lái)的好處的體現:


    增加回頭客:使用該產(chǎn)品后,可以為顧客提供一種獨特的服務(wù)模式,減少顧客等待的時(shí)間,使顧客的需求可以得到及時(shí)的解決,營(yíng)造一種良好的消費環(huán)境,客人消費得滿(mǎn)意了,下次自然愿意再次過(guò)來(lái)消費,從而為服務(wù)企業(yè)積累眾多的老客戶(hù)資源。


    提高接待能力:拿餐廳、咖啡廳來(lái)說(shuō),使用呼叫器從后,提高了服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)水平,同時(shí)減少了顧客等待的時(shí)間,使得顧客的消費時(shí)間相比原來(lái)縮短了,在同樣的時(shí)間內,接待能力得到了提升。解決了很多餐廳,生意好的時(shí)候,顧客排隊等候就餐的尷尬局面;就餐時(shí)點(diǎn)單麻煩、呼叫服務(wù)員困難。


    提高二次點(diǎn)單率:在茶樓、餐廳中,顧客在消費時(shí),中途經(jīng)常需要增加一些菜品、酒水、點(diǎn)心等,但是如果不能夠及時(shí)的找到服務(wù)員、或者等候的時(shí)間太長(cháng),顧客就可能放棄。使用呼叫器就不會(huì )出現這的問(wèn)題了,當顧客需要再次點(diǎn)單時(shí),按一下呼叫分機上面的點(diǎn)單按鍵,吧臺的服務(wù)員就知道了,立刻就服務(wù)人員攜帶菜單過(guò)來(lái)供顧客選擇。


    降低人力成本:一些服務(wù)場(chǎng)所為了提高服務(wù)效率,常常會(huì )安排一名服務(wù)員負責一兩個(gè)包間的服務(wù),包間有客人的時(shí)候,服務(wù)員就一直站在門(mén)外等候,以便能夠及時(shí)的為客人服務(wù),如果有十幾個(gè)包間,就需要好幾名服務(wù)員。而使用無(wú)線(xiàn)呼叫器后,完全不需要這么多的人力,不用安排服務(wù)員在包房外面守候,因為包間內的顧客有需求時(shí),按一個(gè)按鍵就可以了,不僅方便了顧客,而且還可以減少服務(wù)機構人員的投入。


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